Informations de livraison
Nous expédions dans le monde entier depuis Hong Kong. Tous les montants en HKD ; les frais finaux sont calculés au paiement selon la destination.
Tarifs et délais
| Région | Méthode | Livraison | Tarif standard | Offert dès |
|---|---|---|---|---|
| Hong Kong | Express | 1–2 jours | HK$25 | HK$260 |
| Macao | Express | 1–2 jours | HK$35 | HK$400 |
| Taïwan | Express | 3–4 jours | HK$95 | HK$800 |
| Chine continentale | Standard | 6–8 jours | HK$70 | HK$650 |
| Singapour | Standard | 4–10 jours | HK$70 | HK$650 |
| Malaisie, Indonésie | Standard | 4–10 jours | HK$120 | HK$1,000 |
| Japon, Corée du Sud, Philippines, Thaïlande, Vietnam | Standard | 4–10 jours | HK$150 | HK$1,100 |
| Europe (France, Allemagne, Pays-Bas, Suède, Suisse, etc.) | Standard | 4–10 jours | HK$200 | HK$1,200 |
| Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Belgique, EAU | Standard | 4–10 jours | HK$200 | HK$1,200 |
| États-Unis, Canada | Standard | 4–10 jours | HK$250 | HK$1,300 |
| Reste du monde | Standard | 4–10 jours | HK$370 | HK$1,600 |
Les délais sont estimatifs et hors week-ends et jours fériés.
Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Après 16 h (GMT+8) le vendredi, le traitement reprend le lundi.
Commandes internationales
- Les droits, taxes et frais d'import sont à la charge du client et non inclus dans la livraison.
- Les frais de livraison internationale et les droits ne sont pas remboursables en cas de retour.
- Le dédouanement peut allonger les délais.
- Colis refusés : la livraison initiale, les frais d'import et de retour sont déduits du remboursement.
Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail à l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur notre page « Suivre ma commande ».
Retours et remboursements
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ces articles sont en vente ferme et non retournables :
- Chaussettes
- Produits de soin
- Sacs de lavage (après usage)
- Pochettes cadeaux (une fois ouvertes ou utilisées)
Défauts de fabrication : contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception ; après examen, nous proposerons un remplacement ou un avoir.
Modifications : la taille, la couleur et la quantité ne sont plus modifiables une fois la commande en préparation.
