Informações de envio

Enviamos para todo o mundo a partir de Hong Kong. Todos os valores em HKD; o frete final é calculado no checkout conforme o destino.

Tarifas e prazos

Região	Método	Entrega	Tarifa padrão	Grátis acima de
Hong Kong	Expresso	1–2 dias	HK$25	HK$260
Macau	Expresso	1–2 dias	HK$35	HK$400
Taiwan	Expresso	3–4 dias	HK$95	HK$800
China continental	Padrão	6–8 dias	HK$70	HK$650
Singapura	Padrão	4–10 dias	HK$70	HK$650
Malásia, Indonésia	Padrão	4–10 dias	HK$120	HK$1,000
Japão, Coreia do Sul, Filipinas, Tailândia, Vietnã	Padrão	4–10 dias	HK$150	HK$1,100
Europa (França, Alemanha, Países Baixos, Suécia, Suíça, etc.)	Padrão	4–10 dias	HK$200	HK$1,200
Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido, Bélgica, EAU	Padrão	4–10 dias	HK$200	HK$1,200
EUA, Canadá	Padrão	4–10 dias	HK$250	HK$1,300
Resto do mundo	Padrão	4–10 dias	HK$370	HK$1,600

Os prazos são estimativas e não incluem fins de semana e feriados.

Prazo de processamento

Os pedidos são processados em 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos após 16h (GMT+8) na sexta começam na segunda.

Pedidos internacionais

• Impostos, taxas e tarifas de importação são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no frete.
• Frete internacional e impostos não são reembolsáveis em devoluções.
• A liberação alfandegária pode estender os prazos.
• Encomendas recusadas: frete original, taxas de importação e custos de devolução são descontados do reembolso.

Rastreamento

Você receberá um código de rastreio por e-mail quando o pedido for enviado. Também pode acompanhar na página «Rastrear pedido».

Trocas e reembolsos

Por higiene e segurança, estes itens são venda final e não retornáveis:

• Meias
• Produtos de cuidado pessoal
• Sacos de lavagem (após o uso)
• Sacos de presente (após abrir ou usar)

Defeitos de fabricação: fale conosco em até 7 dias após receber; após análise, ofereceremos troca ou crédito.

Alterações: tamanho, cor e quantidade não podem ser alterados após o início do processamento.