Información de envío

Enviamos a todo el mundo desde Hong Kong. Todos los importes en HKD; el envío final se calcula al pagar según el destino.

Tarifas y tiempos de envío

RegiónMétodoEntregaTarifa estándarGratis desde
Hong KongExprés1–2 díasHK$25HK$260
MacaoExprés1–2 díasHK$35HK$400
TaiwánExprés3–4 díasHK$95HK$800
China continentalEstándar6–8 díasHK$70HK$650
SingapurEstándar4–10 díasHK$70HK$650
Malasia, IndonesiaEstándar4–10 díasHK$120HK$1,000
Japón, Corea del Sur, Filipinas, Tailandia, VietnamEstándar4–10 díasHK$150HK$1,100
Europa (Francia, Alemania, Países Bajos, Suecia, Suiza, etc.)Estándar4–10 díasHK$200HK$1,200
Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Bélgica, EAUEstándar4–10 díasHK$200HK$1,200
EE. UU., CanadáEstándar4–10 díasHK$250HK$1,300
Resto del mundoEstándar4–10 díasHK$370HK$1,600

Los tiempos son estimados y no incluyen fines de semana ni festivos.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan en 1–3 días hábiles tras confirmar el pago. Los pedidos después de las 16:00 (GMT+8) del viernes se procesan el lunes.

Pedidos internacionales

  • Los aranceles, impuestos y tasas de importación corren por cuenta del cliente y no se incluyen en el envío.
  • Los gastos de envío internacional y aranceles no se reembolsan en devoluciones.
  • Los trámites de aduana pueden alargar los plazos.
  • Envíos rechazados: el envío original, las tasas de importación y los costes de devolución se descuentan del reembolso.

Seguimiento

Recibirás un número de seguimiento por correo al enviarse tu pedido. También puedes seguirlo en nuestra página «Seguir pedido».

Devoluciones y reembolsos

Por higiene y seguridad, estos artículos son venta final y no admiten devolución:

  • Calcetines
  • Productos de cuidado personal
  • Bolsas de lavado (una vez usadas)
  • Bolsas de regalo (una vez abiertas o usadas)

Defectos de fabricación: contáctanos dentro de los 7 días tras recibir el pedido; tras revisarlo, ofreceremos reemplazo o crédito.

Cambios: la talla, el color y la cantidad no se pueden cambiar una vez en preparación.