Información de envío
Enviamos a todo el mundo desde Hong Kong. Todos los importes en HKD; el envío final se calcula al pagar según el destino.
Tarifas y tiempos de envío
| Región | Método | Entrega | Tarifa estándar | Gratis desde |
|---|---|---|---|---|
| Hong Kong | Exprés | 1–2 días | HK$25 | HK$260 |
| Macao | Exprés | 1–2 días | HK$35 | HK$400 |
| Taiwán | Exprés | 3–4 días | HK$95 | HK$800 |
| China continental | Estándar | 6–8 días | HK$70 | HK$650 |
| Singapur | Estándar | 4–10 días | HK$70 | HK$650 |
| Malasia, Indonesia | Estándar | 4–10 días | HK$120 | HK$1,000 |
| Japón, Corea del Sur, Filipinas, Tailandia, Vietnam | Estándar | 4–10 días | HK$150 | HK$1,100 |
| Europa (Francia, Alemania, Países Bajos, Suecia, Suiza, etc.) | Estándar | 4–10 días | HK$200 | HK$1,200 |
| Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Bélgica, EAU | Estándar | 4–10 días | HK$200 | HK$1,200 |
| EE. UU., Canadá | Estándar | 4–10 días | HK$250 | HK$1,300 |
| Resto del mundo | Estándar | 4–10 días | HK$370 | HK$1,600 |
Los tiempos son estimados y no incluyen fines de semana ni festivos.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1–3 días hábiles tras confirmar el pago. Los pedidos después de las 16:00 (GMT+8) del viernes se procesan el lunes.
Pedidos internacionales
- Los aranceles, impuestos y tasas de importación corren por cuenta del cliente y no se incluyen en el envío.
- Los gastos de envío internacional y aranceles no se reembolsan en devoluciones.
- Los trámites de aduana pueden alargar los plazos.
- Envíos rechazados: el envío original, las tasas de importación y los costes de devolución se descuentan del reembolso.
Seguimiento
Recibirás un número de seguimiento por correo al enviarse tu pedido. También puedes seguirlo en nuestra página «Seguir pedido».
Devoluciones y reembolsos
Por higiene y seguridad, estos artículos son venta final y no admiten devolución:
- Calcetines
- Productos de cuidado personal
- Bolsas de lavado (una vez usadas)
- Bolsas de regalo (una vez abiertas o usadas)
Defectos de fabricación: contáctanos dentro de los 7 días tras recibir el pedido; tras revisarlo, ofreceremos reemplazo o crédito.
Cambios: la talla, el color y la cantidad no se pueden cambiar una vez en preparación.
